1. Taraflar ve Sözleşmenin Konusu
İşbu Kullanım Şartları, RezerveApp ("Platform") ile Platform'u kullanan işletmeler ve son kullanıcılar (müşteriler) arasındaki hizmet şartlarını düzenler. Platform'u kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Hizmetin Kapsamı
RezerveApp, işletmeler (berberler/kuaförler) ile randevu almak isteyen müşterileri dijital ortamda buluşturan bir aracılık yazılımıdır. RezerveApp doğrudan berberlik veya kuaförlük hizmeti sunmaz; alınan hizmetin kalitesinden, yaşanabilecek gecikmelerden veya işletme içi anlaşmazlıklardan sorumlu tutulamaz.
3. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Kullanıcılar randevu alırken doğru ve güncel iletişim bilgileri (gerçek isim ve telefon numarası) girmekle yükümlüdür.
- Sürekli olarak asılsız randevu alarak sistemi suistimal eden kullanıcılar, Platform veya işletme tarafından kara listeye (blacklist) alınabilir ve bir daha randevu almaları engellenebilir.
- İşletmeler, hizmet bedellerini ve sürelerini güncel tutmakla sorumludur.
4. İptal ve Değişiklik
Müşteriler, randevu saatinden makul bir süre önce randevularını sistem üzerinden iptal etme hakkına sahiptir. İşletmeler, acil durumlarda randevuları reddedebilir veya iptal edebilir. İşletmelerin kendi özel iptal politikaları ayrıca geçerli olabilir.
5. Hizmetin Kesintiye Uğraması
RezerveApp, sistemin 7/24 kesintisiz çalışması için maksimum gayreti gösterir. Ancak bakım, güncelleme veya teknik aksaklıklar sebebiyle oluşabilecek kısa süreli kesintilerden dolayı doğrudan sorumlu tutulamaz.
6. Değişiklikler
RezerveApp, bu Kullanım Şartları'nı dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler sitede yayınlandığı andan itibaren geçerli sayılır.